Unser Haus

  • Drucken
  • Kontakt
Sie sind hier:

LKH Wolfsberg » Unser Haus » Qualitäts- und Risikomanagement

Qualitätsmanagement

Zur Sicherung und Erhöhung der Qualität hat das LKH Wolfsberg ein umfassendes Qualitätsmanagementsystem nach ÖNORM EN ISO 9001 (Qualitätsmanagementsysteme) und ÖNORM EN 15224 (Dienstleistungen in der Gesundheitsversorgung) implementiert. Das LKH Wolfsberg ist seit 2010 flächendeckend nach ISO 9001 zertifiziert und mit der Rezertifizierung im Oktober 2012 konnte das LKH Wolfsberg zusätzlich als erstes Krankenhaus Europas die flächendeckende Zertifizierung nach ÖNORM EN 15224 (Dienstleistungen in der Gesundheitsversorgung) erreichen.

Im Rahmen des Überwachungsaudits im Jahr 2013 konnte die Lymphklinik die Konformitätsbescheinigung für die Erfüllung der Anforderungen nach QMS Reha® erlangen. QMS-REHA® ist ein Qualitätsmanagementsystem, welches speziell auf den Bereich der medizinischen Rehabilitation Anwendung findet. Aufgrund der konsequenten Ausrichtung an der ISO-Normenreihe ist gewährleistet, dass Leistungserbringer alle Parameter eines umfassenden Qualitätsmanagements abdecken.

„Die erfolgreiche Zertifizierung ist in erster Linie auf den Einsatz unserer Mitarbeiter zurückzuführen“, hebt das Krankenanstaltendirektorium die großartigen Leistungen der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aller Abteilungen und Bereiche hervor. Ihr tägliches Engagement macht das LKH Wolfsberg entsprechend dem Leitbild zu einem Haus der Begegnung, Geborgenheit und Menschlichkeit. Nicht zuletzt soll dadurch eine gesteigerte Patienten- und Mitarbeiterzufriedenheit erreicht werden. Die Auszeichnung steht für das ständige Bemühen, den Patienten die bestmögliche Behandlung und Betreuung zu bieten und mit der Schaffung von Transparenz in der Aufbau- und Ablauforganisation das Qualitätsniveau des Krankenhauses zu sichern bzw. ständig zu verbessern. Qualität, egal in welchem Bereich des Hauses, wird groß geschrieben und auch vorangetrieben von vielen engagierten, gewissenhaften Mitarbeitern. Die erlangten Zertifizierungen sind eine Bestätigung für das Haus und den Verbund, dass die geleistete Arbeit auch außerhalb Anerkennung findet.

Das Risikomanagement im LKH Wolfsberg versteht sich als integrierter Bestandteil des Qualitätsmanagements und umfasst sämtliche Maßnahmen zur systematischen Erkennung, Analyse, Bewertung, Überwachung und Kontrolle von Risiken. Erfolgreiches Risikomanagement bedarf einer offenen und gelebten Fehlerkultur - dabei ist nicht die Fehlerbehebung das primäre Ziel, sondern in einem gelebten Prozess das Ausschalten der Ursache von Fehlern und die stetige Verbesserung.


Kontakt
Frau Mag. Nicole Waldmann (Qualitäts- und Risikomanagerin LKH Wolfsberg)
Tel.: +43 (0) 4352 533 - 77080
Fax: +43 (0) 4352 533 - 76165
E-Mail: qm.wolfsberg(at)kabeg.at